:(

Tuhan, jangan pernah buat siapapun

Menderita karena cinta

Perasaan hati terkubur dalam hati

Dan tak akan pernah terucap dari bibirnya

Cinta pertamaku tetap tak terucap 

Tetap tak terucap

Aku cinta padamu

Kau tak ingat padaku, apa guna mengatakannya pada siapapun??

Hatiku menangis dan berurai air mata

Untuk apa mengatakannya pada siapapun??

Kuberi semua kebahagiaanku padamu

Kuberikan senyum ku padamu

Awan hitan,, rambutnya melambai

Membawa pesan cinta

Kau simpan cintamu dengan sempurna

Untuk apa mengatakannya pada siapapun??

interaksi manusia & komputer

INTERAKSI MANUSIA & KOMPUTER

PENGERTIAN

Interaksi adalah komunikasi antara dua atau lebih objek yang saling mempengaruhi satu sama lain.

Objek-objek yang mempengaruhinya adala:

      User

      Aplikasi

IMK menurut ACM sigchi(1992,p,g)

ð  Disiplin ilmu yang mempelajari desain, evaluasi, implementasi dari system computer interaktif untuk dipakai oleh manusia, beserta studi tentang factor-faktor utama dalam lingkungan interaksi

Daapun tujuan dri IMK ini adalah:

      Menghasilakn system yang bermamfaat (usable), memiliki mamfaat dan mudah dioperasikan oleh user

      Fungsionalitas, fungsi-fungsi yang ada dalam system yang dibuat sesuai dengan perencanaan

      Keamanan, apakah system yang kita buat memiliki tingkat pengamanan data atau tidak

      Efektifitas & efisiensi

Ruang lingkup IMK:

©      Manusia merupakan pengguna didalam organisasi yang memakai computer

Sub factor yang mendukung IMK:

ü  Faktor manusia

ü  Piranti interaktif

ü  Aspek engonomik

ü  Proses desain

ü  Model system

ü  Desain & notasi dialog

ü  System menu

ü  Perancangan tampilan

ü  Teknik evaluasi

©      Computer merupakan peralatan elektronik yang meliputi hardware dan software

Prinsip kerja system:

ü  User member perintah pada computer dan computer mencetak atau menuliskan tanggapan pada layar tampilan

ü  Komputer bekerja sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh pengguna

©      Manusia & computer berinteraksi lewat masukan dan keluaran melalui antarmuka

SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK

      Menganalisa

      Merancang(design)

      Mengimplementasi

      Menegksekusi

      Merawat(maintenance)

METODELOGI PENELITIAN

METODELOGI PENELITIAN

Perancangan kuestioner

Kuesioner(angket, daftar pertanyaan,)

Suatu alat atau metode yang digunakan untuk memperoleh data primer

Elemen-elemen yang disiapkan adalah

·         Elemen psikologis & social

·         Elemen  property dan fisik

Langkah-langkah dalam pembuatan kuestioner

Ø  Pembentukan Item

Ø  Lakukan pre test

Ø  Uji instrument

VALIDITAS & REABILITAS

Validitas adalah seberapa jauh keabsahan suatu tes dari suatu operasi.

Reabilitas adalah konsisten/stabil(menunjukkan keakuratan datanya)

Macam-macam validitas

v  Validitas eksternal

Menunjukkan bahwa suatu hasil penenlitian adalah valid yang dapat di generalisasikan kesemua objek,kesemua situasi dalam waktu yang berbeda sehingga tercipta suatu data yang tidak bias

v  Validitas internal

Menunjukkan kemampuan dari suatu

v  Validitas konstruk

Apakah hasil akhirnya valid

v   

3 cara yang harus dilakukan untuk hasil yang valid

v  Lakukan

PENELITIAN

Penelitian

v  Kenapa harus diteliti???

·         Karena ada masalah

·         Kenyataan tidak sesuai dengan teori

v  Apa yang harus diteliti?

·         masalahnya

v  Kapan diteliti?

·         Ada rentang waktunya

v  Ada rentang waktunya?

v  Bagaimana metodenya?

v  Berapa biaya yang dikeluarkan?

Penelitian adalah kegiatan untuk mencari, mencatat, menganalisis, & menyusun laporan

Bagaimana penelitian yang baik:

v  Mampu menjual ide penelitian

Syarat-syarat menjual ide yang baik adalah:

·         Ada isu yang relevan

·         Isu tersebut harus menarik

·         Penting dan bermamfaat

·         Harus bisa dipertanggungjawabkan

v  Dirancang dengan baik

Syarat-syaratnya adalah:

·         Harus ada agenda

v  Dikomunikasikan hasilnya dengan baik

·         Ilmiah

Caranya:

ü  Menentukan isu atau topic

ü  Menjual ide

ü  Menentukan tujuan

v  Dilaporkan

ISU RELEVAN adalah

ü  Isu yang sedang terjadi/fenomena

ü  Isu yang sedang hangat

ü  Sesuai dengan yang diinginkan ileh pemakai

Cara memilih isu yang menarik adalah:

ü  Pilih topik yang melibatkan pengetahuan

ü  Harus menekankan pada konteks tertentu

ü  Menggunakan kartu bebas

ü  Isu yang ditawarkan harus berdasarkan keputusan

ü  Isu harus inter disiplin

ü  Penelitian harus difokuskan pada sesuatu yang menarik

RANCANG RISET

Rancang adalah menentukan data untuk menguji hipotesa

Cirri-ciri merancang yang baik adalah:

ü  Harus ada data sampel

ü  Data akurat dan tepat untuk menghasilkan sebuah kesimpulan yang baik

ü  Datanya harus nyata

Teknik-teknik pengambilan data adalah:

ü  Teknik observasi(wawancara, pengamatan, terjun langsung)

Teknik  observasi adalah teknik mendapatkan data primer dengan pengamatan langsung

Macam-macam teknik observasi:

·         Observasi perilaku

Ø  Analisa non-verbal(gerakan bukan ucapan)

Ø  Analisa linguistic(bahasa yang digunakan)

Ø  Analisa linguistic ekstra(vocal, tempo, interaksi, & cara bicara)

Ø  Analisa parcial(hubungan data secara fisik)

·         Observasi non-perilaku

Ø  Analisa catatan

Ø  Analisa kondisi

Ø  Analisa proses fisik

Kelebihan pengambilan data dengan teknik observasi adalah:

ü  Pengambilan data dengan teknik perilaku sebaiknya menggunakan observasi

ü  Data yang diambil asli

ü  Menghindari data yang terlupakan

ü  Responden tidak terbebani

Kelemahannya adalah:

§  Lama dan mahal

§  Hanya melihat bagian yang nyata saja

§  Terbatas pada kejadian yang sedang terjadi

§  Dalam pengamatan, tidak bisa mengontrol apa yang tidak dapat dinilai

ü  Teknik eksperimen(diamati langsung)

ü  Teknik survey(data berasal dari individu)

ü  Teknik dhelpi(mendapatkan data opini group)

ü  Teknik analisis(mendapatkan data arsip primer/penting)

ü  Teknik pengambilan basis data(untuk mendapatkan arsip sekunder)

ü  Teknik matematik(untuk mendapatkan data logic)

TEKNIK WAWANCARA

Teknik wawancara adalah pendekatan komunikasi yang berhubungan langsung dengan sumber data

Wawancaraa ada 3, yaitu:

ü  Personal yaitu bertatap muka langsung dengan responden

Syarat wawancara personal adalah:

§  Harus punya informasi yang jelas

§  Data yang dicari harus benar informasinya

ü  Intersave yaitu wawancara dengan memilih responden

ü  Via telp

Kebaikan teknik wawancara dalah:

ü  Bisa bertatap muka langsung dengan responden

ü  Bisa menampilkan data secara visual

ü  Bisa mengetahui kemampuan diri dan responden

Kelemahannya adalah:

ü  Biayanya mahal

ü  Pembuatannya lama

TEKNIK PROBING

Teknik probing adalah teknik menstimulasi data agar lebih relevan

Caranya adalah:

§  Member kesan

§  Member tenggang waktu pada responden untuk menjawab

§  Member pertanyaan yang netral bukan menyudutkan responden

§  Menanyakan hal-hal yang penting untuk data

§  Menghindari hal-hal yang tidak disukai responden

§   

materi manajemen pemasaran

MANAJEMEN PEMASARAN

A.    Konsep inti pemasaran

 

Kebutuhan adalah adanya rasa kekurangan dalam diri manusia yang harus dipenuhi

Keinginan adalah hasrat untuk memenuhi kebutuhan

Permintaan adalah apabila hasrat/keinginan dipenuhi oleh alat pemuas kebutuhan

Produk adalah hasil proses produksi(komoditi) yang terdiri atas 2 macam yaitu barang & jasa

Barang=> berwujud, tidak dapat diraba

Jasa=> tidak berwujud tetap secara mamfaat adapat dirasakan apaila terjadi kekuatan tarik menarik antara produsen & konsumen sehingga terjadi kesepakatan harga(proses terjadinya pasar)

PENGERTIAN MANAJEMEN PEMASARAN

Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan & pelaksanaan dari penetapan harga, promosi, & distribusi dari barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok pasaran yang memenuhi tujuan pelanggan & organisasi.

Komponen atau elemen dari manajemen pemasaran adalah:

      Pemberian harga

      Promosi

      Distribusi

Tujuan dalam penetapan harga adalah:

      Untuk mendapatkan wilayah pemasaran

      Untuk memperoleh laba maksimum

      Untuk mempromosikan produk

HARGA ECERAN TERTINGGI

Harga eceran tertinggi adalah harga yang muncul dari harga yang ditetapkan pemerintah, harga ini muncul dibawah pengawasan pemerintah.

Pengawasan pemerintah muncul karena adanya kegagalan pasar untuk mencapai tingkat hasil penerimaan penjualan maksimum

Faktor-faktor yang menentukan penetapan harga adalah:

      Kondisi perekonomian

      Permintaan & penawaran

      Elastisitas permintaan

      Persaingan

      Pengawasan pemerintah

      Daya beli masyarakat

      Harga barang yang sejenis

      Jangka waktu perputaran modal, dll

Promosi adalah proses memperkenalkan & menaikkan omset penjualan produk.

Peranan saluran distribusi

ü  Membantu memndahkan barang dan memindahkan hak milik

ü  Mengurangi tugas produsen dalam kegiatan distribusi

ü  Membantu dalam kegiatan promosi

Bentuk-bentuk distribusi

ü  Distribusi langsung

ü  Distribusi semi langsung

ü  Distribusi secara tidak langsung

Wawasan perusahaan terhadap pasar

ü  Konsep berwawasan produksi

Konsumen akan mencari produk yang mudah didapat & murah harganya

ü  Konsep berwawasan produk

Konsumen akan memilih produk yang menawarkan mutu, kinerja terbaik, & hal-hal inovatif lain

ü  Konsep berwawasan menjual

Jika konsumen dibiarkan saja maka konsumen tidak akan membeli produk organisasi dalam jumlah yang cukup.

Biasanya produk yang dihasilkan adalah produk yang jarang dicari sehingga harus dipromosikan.

Ex: asuransi

Menggunakan system “direct sharing”

ü  Konsep berwawasan pemasaran

Bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan, keinginan pasar, serta memberikan kepuasan kepada pelanggan.

      Kepuasan pelanggan

      Cintai pelanggan

      Memberikan nilai & mutu pada pelanggan.